Erik ten Hag disse que quando chegou ao Manchester United, o time não tinha uma boa cultura. O técnico holandês disse em entrevista que os donos do clube pediram uma liderança mais rígida de sua parte para com os jogadores. Os comentários vieram na primeira entrevista à imprensa desde o incidente com Jadon Sancho.
Este último fez uma declaração pública, indo contra o treinador indiretamente e protestando contra a sua exclusão do elenco do United. O clube divulgou posteriormente um comunicado oficial, informando que Jadon Sancho treinará longe do time titular até que os problemas entre ele e o técnico holandês sejam resolvidos. No entanto, este último tentou evitar discutir esta situação durante a conferência de imprensa. Dez Hag comentou:
“Meu trabalho é estabelecer o padrão. As regras rígidas foram o que o clube me pediu porque não havia boa cultura antes da minha chegada na temporada passada. Claro, nunca é apenas um erro, é um processo antes de chegar a regras rígidas."
Ten Hag também foi questionado sobre a situação do brasileiro Antony, que ficará afastado por um período da equipe, para esclarecer as acusações contra ele por violência. Ten Hag não deu detalhes sobre o incidente, mas disse que a equipe continua positiva apesar das dificuldades:
“Às vezes você passa por situações difíceis durante uma temporada, os jogadores se machucam ou por algum motivo não estão disponíveis para formar um time. A equipa está em boa forma e os jogadores que estão disponíveis estão motivados para fazer uma boa exibição."
O técnico foi questionado no final pelos repórteres quando Sancho poderá retornar ao time titular, mas o holandês não respondeu.